EN TOUTE TRANSPARENCE
FAQMes réponses claires pour votre décision éclairée
La promesse de "propriété totale" à la fin des 12 mois est-elle vraiment sans frais cachés ?
Après les 12 mois de notre partenariat, votre site vous appartient à 100%. Pensez-y comme une location avec option d’achat, où l’option d’achat est de 0$.
Sur simple demande, je vous prépare un paquet de migration complet avec tous les fichiers de votre site. Je vous assiste également pour transférer votre nom de domaine. Vous êtes alors libre d’héberger votre site où vous le voulez. C’est la garantie de votre liberté, et c’est la base de notre confiance.
Vos tarifs sont-ils fixes ou peuvent-ils augmenter après la première année ?
Le tarif de votre forfait est fixe et garanti pendant toute la durée de votre engagement initial de 12 mois.
Après cette première année, si mes tarifs généraux devaient augmenter, vous en seriez informé(e) au moins 3 mois à l’avance. Ma promesse est de toujours privilégier la relation avec mes partenaires en leur garantissant un tarif stable et préférentiel. Pas de mauvaise surprise.
En quoi votre offre est-elle meilleure qu'une solution comme Wix ou Squarespace ?
Wix et Squarespace sont d’excellents outils pour celles et ceux qui ont le temps et l’envie de devenir leur propre webmestre.
Mon service est différent. Je ne vous vends pas un outil, je vous promets un résultat et la tranquillité d’esprit.
Pour un professionnel indépendant, chaque heure passée à « bricoler » sur son site est une heure facturable perdue. Mon rôle est de prendre en charge 100% de la complexité technique pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui rapporte vraiment : votre métier.
En bref : Wix vous vend une boite à outils. Moi, je construis la maison pour vous.
Pourquoi choisir votre service par abonnement plutôt que de payer un freelance pour un projet unique ?
Le modèle de « projet unique » est souvent séduisant au début. Une fois le site livré, vous vous retrouvez seul(e) face aux mises à jour, aux problèmes de sécurité et aux petites modifications qui deviennent vite coûteuses et complexes.
Mon approche par abonnement est différente. Je ne vous vends pas un site, je vous offre un partenariat continu. Pour un tarif mensuel prévisible, je suis votre allié numérique à long terme, m’assurant que votre site reste toujours performant, sécurisé et à jour. Le résultat : une tranquillité d’esprit totale pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
C’est la différence entre acheter une voiture et avoir un chauffeur privé qui s’occupe de tout.
J'ai déjà du contenu. Quel forfait devrais-je choisir ?
La réponse dépend de l’état de votre contenu :
Le Forfait Autonomie est parfait si votre contenu est déjà « prêt à publier ». C’est-à-dire, si vous avez des textes finaux que vous aimez et que mon rôle est principalement de les intégrer et de les mettre en page de manière professionnelle.
Le Forfait Partenaire est conçu pour ceux dont le contenu est « brut ». Par exemple, si vous avez un ancien site, des brochures, des notes ou même des enregistrements. Mon rôle devient alors celui d’un partenaire stratégique : je plonge dans votre matière, je la synthétise, je la restructure et je la réécris pour le web. C’est un travail de rédaction et de direction artistique beaucoup plus approfondi pour transformer vos idées en un message clair et percutant.
Lors de notre appel découverte, nous évaluerons ensemble l’état de votre contenu pour déterminer le forfait qui vous apportera le plus de valeur.
Quand doit être versé le premier paiement ?
Le premier paiement mensuel est dû au tout début de notre collaboration, juste après notre entente écrite et avant que le travail de création ne commence.
Par la suite, la facturation se fait chaque mois de manière simple, comme convenu préalablement.
Que couvre précisément le temps mensuel alloué pour les "mises à jour de contenu et conseils" ?
Votre abonnement mensuel est votre assurance tranquillité d’esprit, qui repose sur deux services bien distincts :
- Vos mises à jour & conseils (votre temps mensuel):
C’est votre temps inclus (30 ou 60 minutes) pour faire évoluer votre site. Utilisez-le pour toute demande de mise à jour de contenu (changer un texte, une photo, un tarif) ou pour obtenir des conseils rapides sur une idée ou une question technique. C’est votre ligne directe avec moi pour garder votre site vivant et pertinent. - Votre sérénité technique (inclus dans tous les forfaits):
C’est le travail de fond que j’effectue en continu, et qui n’est jamais décompté de votre temps mensuel. Cela inclut la maintenance préventive, les mises à jour de sécurité et les sauvegardes. C’est la garantie invisible que votre site reste toujours performant et protégé.
En résumé, votre temps mensuel est pour faire évoluer votre site, tandis que le reste de votre abonnement assure qu’il fonctionne parfaitement.
Une fois le site en ligne, si je veux une modification, quel est le délai de réponse habituel ?
Ma disponibilité est conçue pour s’adapter à votre réalité de professionnel indépendant.
Vous pouvez m’envoyer votre demande à tout moment. Je suis le plus réactif en fin de journée et les fins de semaine – ce qui correspond souvent au moment où vous avez enfin un moment de calme pour penser à votre site web et rassembler vos idées.
Ma promesse est simple : je vous réponds rapidement pour accuser réception et vous donner un délai. Les petites modifications sont généralement traitées le soir même ou dans les 48h.
Bien entendu, les partenaires du forfait Concierge bénéficient d’un service prioritaire, mais ma garantie reste la même pour tous : vous n’êtes jamais dans l’incertitude.
Que faites-vous concrètement pour aider mon site à être visible sur Google et par les IA comme ChatGPT ?
Mon rôle est de bâtir des fondations impeccables pour que votre site soit visible dès le départ.
Concrètement, j’intègre deux niveaux d’optimisation :
1. Pour les moteurs de recherche comme Google, Bing (SEO) :
Je construis votre site pour qu’il soit techniquement excellent : rapide, adapté aux mobiles, et avec une structure de contenu logique que les moteurs de recherche adorent.
2. Pour les IA comme ChatGPT, Gemini (GEO, AEO) :
Je structure vos informations clés sous forme de questions-réponses claires. Cela rend votre expertise facile à comprendre et à citer par des IA.
Pensez-y comme à la construction d’une voiture : je vous livre une voiture de course conçue et optimisée pour la performance, mais je ne suis pas le pilote qui court chaque Grand Prix pour vous.